In maart 2023 heeft Roozeboom consulting voor de vijfde maal een tevredenheids-enquête uitgevoerd onder mensen die ons bezocht hebben van 3 maart tot en met 17 maart. 129 personen hebben ditmaal meegewerkt aan het onderzoek. De samenvatting van de uitkomsten is (cijfers op schaal 1-10):
Bereikbaarheid van de praktijk: 8,8
Afspraken maken: 8,9
De praktijk: 8,9
De zorgverlening door de mondhygiënist: 9,0
Rekeningen en betalingen: 8,7
Gemiddeld cijfer voor de praktijk: 8,9
Net Promotor Score (waarschijnlijkheid dat onze praktijk aanbevolen wordt bij familie, vrienden en bekenden): 8,9
Wij zijn erg blij met de zeer positieve uitslag van dit onderzoek. De verbeterpunten voor onze praktijkorganisatie gaan we de komende periode ter hand nemen. De uitkomsten van onze enquetes in voorgaande jaren zijn erg waardevol gebleken om verdere verbeteringen in de praktijk door te voeren. Over twee jaar zal dit onderzoek weer herhaald worden. Het complete onderzoeksrapport kunt u onderaan deze pagina downloaden.
